“珠宝之王”郑裕彤（财富30亿美元）的成功之道

   郑裕彤，广东省顺德县人，1925年8月生。少年时由于家庭贫困，只上过小学。15岁开始，到澳门周大福金铺当学徒，开始于扫垃圾、倒痰盂、洗厕所的差事，由于本份工作干的不错，老板看中他聪明勤奋、为人诚实，让他正式改为学做生意。在做生意中，他很爱动脑筋，经常外出观察别的珠宝行是怎样做生意的，吸取别人的长处，改进自己的短处。老板看他是一个做珠宝生意的料，三年后，擢升他为主管，并把17岁的女儿许配给他。郑裕彤成了周有的乘龙快婿，工作更加卖力，从各个方面辅助岳父经营珠宝店。

    1945年，郑裕彤被岳父派往香港，到大道中开设周大福珠宝店分店，开始时他担任人事部经理，为金店选拔了一批精明能干的人，使金店的生意非常火爆，到50年代中期，郑裕彤掌管了周大福金铺的全部帐项，并独立负责黄金交易。1956年，周至元将生产全部交给郑裕彤管理，从此，郑裕彤这个打工仔正式变成老板，成了周大福金店王国的主宰。他采取一系列措施扩大业务，首先，他把自己所有的积蓄都投入到生意里，向珠宝钻石进军，逐步成为香港最大的钻石经销商。

    其次，将周大福珠宝公司改为有限责任公司，将全部股份分给多年来一直为公司奔波劳累、出过大力的老职员们，使广大员工有了一种强烈的归属感。员工们都拼命为公司赚钱，公司的生意蒸蒸日上。1962年，公司利润即达500多万港元，此后，利润一直乘增长趋势。郑裕彤将珠宝生意越做越大，在香港，除了在中环华人行有一个周大福珠宝总行外，还开设了十多家分店，而且都在闹市区，地理位置非常优越。

    在取得珠宝生意的成功，有了大量资金后，1957年，郑裕彤开始把眼光投到房地产方面。他先投资建了跑马场的蓝塘别墅、香港大厦，又在60年代中后期的香港动乱、地价低迷的有利时机大量收购一批地产。然后，接连干了几件令世人为之惊叹的大事
 （一）1970年，郑裕彤与何添、郭得胜、何善衡等人一起成立了新世界发展公司，经过十几年苦心经营，将一片凄凉的码头旧地，开发成拥有两家酒店（新世界、丽晶）、几万英尺面积的购物中心、数千个商业单位、办公楼和豪华住宅的新世界中心，其美奂美伦的建筑成为香港一景，其地价净值超10亿港元，其丽晶酒店的营业总额达3.47亿港元，高居世界十大酒店之列。

    （二）郑裕彤继建成新世界中心之后，又亲自策划、完成了“碧瑶湾”高级住宅区的力作。这一规模的住宅工程占地80万平方英尺，兴建大小楼宇50幢，而且配套设施齐全，有儿童注游乐场、游泳池、网球场等，依山傍海，成为香港有名的高级住宅区。

    （三）1985年，新世界发展公司又与香港贸易发展局密切合作，兴建了香港展览中心。该中心成为香港80年代五大建筑之一。该中心的落成，标志着香港在筹办国际会议及展览会上达到了一个新的里程碑，也为郑裕彤能够搞有声有色的建筑物的有力树立了良好的形象。（四）1988年，郑裕彤又与李嘉诚、李兆基一起合作，构筑了一个庞大的海外投资计划，他们共投资20亿港元，买下了加拿大温哥华世界博览会旧址，将其发展成一个现代化的太平洋城。

    随着我国改革开放政策的推行，从1982析开始，郑裕彤又开始了对中国大陆地投资。1982年，他与冯景禧、李嘉诚、胡应湘一起，投资兴建了（广州）中国大酒店，该酒店总建筑面积达60万平方米，设备考究，装饰富丽堂皇，成为我国内地著名的五星级大酒店之一。郑裕彤还在深圳经济特区以新世界发展中心的名义投资工业区、旅游中心等；在北京兴建了中广中心；在西安兴建了西安古都艺术中心；在杭州兴建了黄龙饭店等。另外，郑裕彤还为家乡顺德捐资或投资兴建了医院、学校等一批项目。目前，郑裕彤及其集团几乎在大陆的每个大城市都有投资，其投资总额超过80亿港元。

    郑裕彤随着资本的大量增加，投资的业务范围越来越广，已涉及建筑、钢铁、空调、保险、银行、旅游、娱乐等多种行业；投资的地域也越来越开阔，除香港、大陆、新加坡、澳门以外，还涉足到大洋彼岸的加拿大等等。郑裕彤已经成为东南亚著名的大富豪，据估计，其个人财富超过30亿美元，是当之无愧的“香港巨人”。
 郑裕彤上学不多，他能够从打工仔到超级大富豪，其成功之道是什么？

    对人和善，尊重顾客

    郑裕彤不论对顾客，还是对下属人员，都和善可亲，他的生意经是：“我是做生意的，所以无论如何，除非不得已，决不得罪人；对顾客，不管大顾客还是小顾客，一律同样接待，同样尊敬。……对于进店的每一位客人，我都不会让他们轻易地从我的店里走出去，即使他这一次不买东西，那我也要他下一次想买珠宝时会到我的店里来。因此，我要求我的职员对客人一定要有礼貌。”同时，为了表示对顾客的尊敬，郑裕彤尽量把金店都开设在旺区，并且尽量装修得豪华、舒适、货物的款式尽量新颖。这样，才能拉住顾客，把生意做好。

    不靠幸运，依靠“勤、诚”

    郑裕彤说：“我认为，‘幸运’可能光临你一两次，但她不可能终生都陪伴你。其实，人的一生，‘勤’字才是最重要的，然后是‘诚’字，只要有了这两点，你的事业就基本上奠定了。”纵观郑裕彤的发迹史，没有一个时期、没有一项业务不是靠“勤”和“诚”发展起来的。他总结自己在生意上和生活上的“二十三字处世箴言”是：守信用、重诺言、做事勤奶，处世谨慎，饮水思源，不见利忘义。“勤”是最核心的。在他一生中，差不多每天工作都在12小时以上。其余“守信用、重诺言”，“处世谨慎、饮水思源、不见利忘义”，其实都是讲的“诚”字。郑裕彤认为，摒弃投机手段，掌握有利时机，脚踏实地地做买卖，才是发家致富的根本。

    冷静、沉着、小心谨慎

    郑裕彤是个遇事冷静、沉着、处事小心谨慎的人，他不喜欢大惊小怪、张张扬扬。他说：“什么事别人看来大惊小怪，但我都能等闲视之，因为我从来就不急于求成。不管遇到什么事，我都能稳扎稳打，小心谨慎。即使遇到风浪，有一些损失，我也能做到不耿耿于怀，不影响工作和心情。”他的这一性格特点，使他在一生的经营中很少失误，而成功一个接着一个。

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